-Transición del programa avanza lentamente
Por MA. CELIA ÁLVAREZ
Luego de que la emisión de pasaportes fuera suspendida temporalmente, a inicios del mes en curso, debido a fallas informáticas y en el servicio del proveedor de la Secretaría de Relaciones Exteriores, las delegaciones ya están recibiendo trámites y emitiendo pasaportes, aunque de momento funcionan al 50 por ciento, indicó Ivonne Poisot Bermejo, titular de la Oficina Municipal de Enlace de la SRE.
Indicó que hubo un colapso informático durante los primeros días de octubre, luego de la transición del nuevo sistema de emisión de pasaportes, pero los problemas se han ido solucionando y ya se pueden sacar citas a través del número Lada 01800 8010 773, aunque la que aún no está operando es la página web, donde también podrán agendarse citas cuando ya esté lista, así como probablemente hacer pagos con tarjeta vía internet, dijo.
Mientras están trabajando como tradicionalmente lo han hecho: se solicita la cita por Lada 800, se acude a la oficina de Enlace con los documentos oficiales y ahí se realiza el llenado de la solicitud, efectuando el pago en las instituciones bancarias, pero cuando se solucione el actual problema y llegue la automatización, tanto la cita como el llenado de formato serán vía web, además de que harán la toma de huellas dactilares y del iris, todo muy rápido.
Indicó por último que todas las oficinas municipales de enlace están en vías de remodelación y esperando el equipo con el que van a operar esta nueva funcionalidad, ocupándose mientras en dar informes, entregar pasaportes y apoyar al usuario, guiándolo, revisándole sus documentos y armándole sus expedientes, para que se vayan con toda la información precisa a sus citas y no tengan ningún problema de demoras o contratiempos, concluyó.
